件名: 【楽天市場】プライム会費のお支払い方法に問題があります 2022/3/2
送信元 : e-navi@rakuten.co.jp
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日付 : 2022/3/2 23:49:31
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| 客様 残念ながら、あなたのアカウント楽天e-NAVI を更新できませんでした。 これは、カードが期限切れになったか。請求先住所が変更されたなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。アカウント情報の一部が誤っている故に、お客様のアカウントを維持するため楽天e-NAVI 情報を確認する必要・ェあります。今アカウントを確認できます。 楽天e-NAVI ログイン なお、24時間以内にご確認がない場合、誠に遺憾ながら、アカウントをロックさせていただくことを警告いたします。 パスワードを変更した覚えがない場合は、至急(03)-5757-5252までお電話ください。 お知らせ:パスワードは誰にも教えないでください。個人情報と関係がなく、推測しにくいパスワードを作成してください。大文字と小文字、数字、および記号を必ず使用してください。オンラインアカウントごとに、異なるパスワードを使用してください。 どうぞよろしくお願いいたします。 楽天e-NAVI |
楽天なのに「プライム」！？ 禁断のブランド混同・自爆メール
【みぬ犬の独自分析メモ】
これは2022年3月2日のアーカイブ検体です。
このメールは、フィッシング詐欺の歴史における**「コピペミスの殿堂入り」**確実な、とんでもない矛盾を抱えています。
- 【致命的なブランド間違い：楽天プライム？】件名：【楽天市場】プライム会費のお支払い方法に問題があります「プライム（Prime）」は、Amazonの商標です。楽天にあるのは「楽天プレミアム」や「楽天モバイル」であり、「プライム会費」などというものは存在しません。犯人は、Amazon用の詐欺テンプレートの件名をうっかりそのまま使い、本文だけ楽天用に書き換えて送信してしまったのです。「マクドナルドから『ワッパー（バーガーキングの商品）のお支払いについて』」というメールが来るようなものです。
- 【文字化けと日本語の崩壊】本文：必要・ェあります「必要があります」と言いたかったのでしょうが、**「・ェ」**と盛大に文字化けしています。客様（「お客様」の「お」が抜けている）、誤っている故に（「故に」は古風すぎる）、警告いたします（客に対して喧嘩腰）など、日本語レベルが極めて低いです。
- 【送信元偽装：rakuten.co.jp】送信元：e-navi@rakuten.co.jp一見すると本物の楽天のアドレスに見えます。2022年当時はまだ送信ドメイン認証（DMARCなど）をすり抜ける設定が可能だったか、表示名偽装を行っています。中身がこれだけデタラメでも、アドレスが本物っぽいために騙される人がいた危険なパターンです。
【ひと目でわかるサマリーBOX】
| 項目 | 内容 | |
| :— | :— | |
| 危険度 | ★★★☆☆（矛盾に気づけば爆笑モノ） |
| 【手口】カテゴリー | 会費未払い偽装
ブランド用語混同（楽天×Amazon）
文字化け（・ェ） |
| 【なりすまし先】 | 楽天市場 / 楽天カード（e-NAVI） |
| 見抜くポイント | ①楽天からのメールなのに「プライム会費」と書いてある
②「必要・ェあります」という謎の文字化け
③「警告いたします」と客を脅迫している |
| 主なターゲット | 楽天会員（Amazonも使っている人） |
【フィッシー団長の悪巧み】
しまったあああ！ やっちまった！
「Amazonプライム」の詐欺メールと、「楽天e-NAVI」の詐欺メール、同時に作ってたんだよ！
忙しくて、Amazonの件名をそのまま楽天のメールにつけちまった！
「楽天プライム」…新しいサービスみたいでカッコいいだろ？
え？ 「必要・ェあります」？
なんだその「・ェ」って！
俺様のパソコン、また文字コードがおかしくなってるのか！？
まあいい、新しいネットスラングだと思って読んでくれ！ガッハッハ！
【探偵たちの捜査会議】
🐰ペコン：
「うわあああ！先輩！楽天市場から『プライム会費』の請求です！
えっ！？ 楽天にもプライム会員ってあるんですか？
僕、Amazonプライムは入ってますけど、楽天でも二重に払わないといけないんですか！？
『誠に遺憾ながら警告いたします』って激怒されてます！
どうしよう、楽天パンダに怒られる～！」
🐱カワミ：
「ペコン君、楽天パンダは『プライム』なんて言わないニャ！
証拠①：ライバル用語の混入
『プライム』はAmazonの看板サービスだニャ。
楽天が間違えてライバルの用語を使うわけないニャ。
これは犯人が台本を取り違えた、恥ずかしいミスだニャン！
証拠②：謎の生物・ェ
『確認する必要・ェあります』。
語尾になんか変な生き物（・ェ）がついてるニャ。
これは文字コードの変換ミスだニャ。
公式メールでこんなミスがあったら、担当者は始末書ものだニャン！
証拠③：呼び捨ての刑
冒頭『客様』。
『お』を付けろ、『お』を！
客を呼び捨てにしておいて、『警告いたします』って何様だニャ？
日本語もビジネスマナーも0点だニャン！」
🐶みぬ犬：
「その通りだ！
この検体は、**『コピペの弊害』が最も顕著に出た事例だ。
犯人グループは複数の企業を同時並行で攻撃しているため、こうした『テレコ（入れ違い）』**が発生する。
我々にとっては、犯人の正体を見破る絶好のチャンスだ！
鉄則を忘れるな！
『その企業に存在しないサービス名（楽天でプライムなど）が含まれていたら100%詐欺！』
『“・ェ”のような見たこともない文字化けがあったら、それは海外サーバーからの不審な通信！』
こんなライバル企業とフュージョンしたなりすましメール、自信を持ってゴミ箱にシュートだぜ！」
【みぬ犬の総括】
文末にある電話番号 03-5757-5252 ですが、これは実際に楽天カードのコンタクトセンターで使われていた番号（あるいはそれに酷似させた番号）である可能性があります。
詐欺メールの中に「本物の電話番号」を混ぜることで、Google検索などで番号を調べた人を安心させる手口（信頼性のハイジャック）です。
しかし、電話番号が本物でも、メールのリンク先は詐欺サイトです。絶対に騙されてはいけません。
【この事件から学べる防衛術】
教訓：楽天に、プライムはない。
今すぐできる対策：
✅ サービス名の確認：
「楽天プライム」「Amazonスーパーセール」。
企業ごとの用語が入れ替わっていないか確認してください。違和感があればクロです。
✅ 日本語の崩壊レベル：
「誤っている故に」「警告いたします」。
日本のカスタマーサポートは、こんな古風かつ攻撃的な言葉遣いはしません。
✅ 送信元アドレスを過信しない：
rakuten.co.jp と表示されていても、2022年頃のメールや、現在の設定によっては偽装が可能です。
アドレスが本物に見えても、中身（プライム等）がおかしければ偽物と断定してください。
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