件名: 【重要】楽天カードから緊急のご連絡
送信元 : bnzgxfb@rakuten.co.jp
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添付 :
日付 : 2023/8/3 13:59:33
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【重要】楽天カードから緊急のご連絡 2023/08/02 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日頃より楽天カードのクレジットカードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 楽天カードでは、会員皆さまのカードご利用内容について、 第三者による不正利用が発生していないかどうかのモニタリングを行っております。 本メールは、現在お客様がお持ちのクレジットカードのご利用内容について、 第三者により不正利用された可能性が高いと、弊社の不正利用検知システムにより 判断いたしましたので、緊急でお送りさせていただいております。 カードのご利用内容について、至急確認したいことがございますので、
詳細はこちら
なお、ご契約のカードは、第三者による不正使用の可能性が高いため、
既にカードのご利用を一旦停止する対応をとらせていただいております。
ご不便とご心配をお掛けしますが、何とぞご理解をいただきますようお願い申し上げます。
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＜ご連絡先＞
楽天カード株式会社
信用管理グループ モニタリングチーム
■電話番号 ： 092-303-5631 （受付時間：日本時間9:00 - 21:00）
※海外からの連絡の場合、
81（国コード）-92-303-5631
※海外からコレクトコールでの連絡の場合、
渡航先でのコレクトコール受付電話番号にご連絡いただいた後、
81（国コード）-92-474-9238
をお伝えください。
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■このメールの送信アドレスは送信専用となっておりますので、
本メールへのご返信はご遠慮いただきますようお願いいたします。
■電話でのご連絡より先に、メールが届く場合がございます。
■誠に勝手ながらこのお知らせメールの配信停止はいたしかねます。
あらかじめご了承ください。
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発行元 楽天カード株式会社 https://www.rakuten-card.co.jp/
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このメールは、楽天カードを装った非常に巧妙なフィッシング詐欺メールです。
文面は公式に酷似しており、不正利用を装って受信者を焦らせ、偽サイトに誘導して個人情報を盗もうとする手口です。
■ 迷惑メール実例
件名：
【重要】楽天カードから緊急のご連絡
送信元：
bnzgxfb@rakuten.co.jp
（※rakuten.co.jpの表示はあるが、実際には偽装ドメインの可能性が非常に高い）
送信日時：
2023/8/3 13:59:33
本文抜粋：
「不正利用の可能性があるため、緊急で連絡」
「カードを一旦停止した」
「至急確認したいことがあるので“詳細はこちら”をクリック」
「電話番号なども記載して信頼性を演出」
「楽天カード公式URLも掲載」
■ 分析結果
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 危険度ランク | ★★★★★（極めて危険） |
| 偽装レベル | 非常に高い（文面・構成ともに公式メールに酷似） |
| 誘導タイプ | 不正利用警告 → 偽リンク誘導型 |
| リンクの危険性 | 極めて高い（「詳細はこちら」のリンク先が記載されておらず、HTMLボタンに偽サイトリンクが仕込まれている典型的構成） |
| 送信元の異常 | bnzgxfb@rakuten.co.jp → 楽天がこのような不規則アドレスで送ることはない |
| 日本語の自然さ | 公式文面を流用しており非常に自然 |
| 不審なポイント | – リンク先のURLが非表示 |
| - 「本メールへの返信はご遠慮ください」→詐欺メールでよく使われる表現 | |
| - 日付が 2023/08/02 とメール送信日（8/3）にズレあり |
■ 詐欺と断定できる決定的ポイント
- 送信元アドレスが楽天の形式（例：info@rakuten-card.co.jp）ではない
- “詳細はこちら”のリンク先が本文に明示されておらず、HTML内で偽サイトに飛ばされる構造
- 電話番号や公式URLを文末に入れて安心感を演出する手法は、詐欺メールでよく使われる
- 不正利用の恐怖でユーザーの冷静さを奪う誘導パターン
■ 対処法
- メール内のリンクは絶対にクリックしない！
- カード利用状況の確認は、楽天e-NAVI（https://www.rakuten-card.co.jp/）から直接アクセスして行う
- 情報を入力してしまった場合は、楽天カードへ至急連絡してカードの停止・再発行を依頼
- このようなメールは削除し、迷惑メール報告することを推奨
🔐「みぬ犬」からひとこと
「“緊急連絡”って書かれても、リンクは自分で探すワン！」
「楽天カードは、こんなへんてこなアドレスから送ってこないワン！」
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